Verkauf von Zubehör und Reparaturen von iPhone, Ipod, Ipad, Samsung, HTC. etc. im Wallis

Vente des accessoires et Réparation d'Iphone, Ipod, Ipad, Samsung, HTC, etc. en Valais

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


R-Phone.ch



1. Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil beim Kauf einer Reparatur-Dienstleistung via dieser Plattform (R-Phone.ch). Verkäufer ist R-Phone.ch. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Verkaufsverträge, Lieferungen und Leistungen. Mit der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Alle Leistungen und Produkte, die von R-Phone.ch für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen R-Phone.ch und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil beim Kauf oder Reparatur. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkaufsverträge, Lieferungen und Leistungen. Mit der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich nicht durchsetzbar sein, gelten sinngemäss die Bestimmungen des OR (Schweizerisches Obligationenrecht), Art. 20 Art. 20 OR1Ein Vertrag, der einen unmöglichen oder widerrechtlichen Inhalt hat oder gegen die guten Sitten verstösst, ist nichtig.2Betrifft aber der Mangel bloss einzelne Teile des Vertrages, so sind nur diese nichtig, sobald nicht anzunehmen ist, dass er ohne den nichtigen Teil überhaupt nicht geschlossen worden wäre. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt in jedem Fall unberührt. Alle Leistungen und Produkte,die für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Allenfalls abweichende Regelungen, Abmachungen oder Änderungen sind nur dann gültig und rechtsverbindlich,wenn sie zwischen beiden Parteien schriftlich vereinbart worden sind.


2. Angebot und Preise

Die Angebote von R-Phone.ch im Internet stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden dar, im Online-Shop R-Phone.ch Waren und Dienstleistungen zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren und Dienstleistungen im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Ein Auftrag kommt erst durch Auftragsbestätigung via E-Mail oder Lieferung zustande. Als Preise gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Preisschwankungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden. Fehler und Irrtümer auf dem Shop verpflichten nicht zu einem Verkauf der Ware. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben des Herstellers und sind in diesem Rahmen verbindlich. R-Phone.ch behält sich jederzeit das Recht vor, sowohl bereits bestätigte als auch unbestätigte Aufträge zu stornieren und dem Kunden bereits getätigte Vorauszahlungen umgehend zurückzuerstatten. Es besteht also zu keinem Zeitpunkt eine Pflicht zur Lieferung eines Produktes.


3. Lieferung

Die Waren und Dienstleistungen werden nur an Adressen in der Schweiz und in der EU geliefert. Die Auftragsausführung beginnt nach Eingang der Zahlung.


4. Teillieferungen

R-Phone.ch wird wenn immer möglich, die Reparatur-Dienstleistung und Bestellung in Ihrer Gesamtheit ausführen. Der Käufer erklärt sich bereit, auch Teillieferungen anzunehmen. Ein Kostenzusatz entsteht hier nicht.


5. Lieferzeit / Ausführungszeit der Reparatur

Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten / Ausführungszeiten findet nicht statt. Reparierte Mobiltelefone und Waren, welche vorrätig sind werden A-Post zum Kunden gesandt. Verzögertes Eintreffen, unabhängig der Ursache, berechtigt in keinem Fall auf einen Abzug des Rechnungsbetrages und sind nicht Grundlage für eine Entschädigungsforderung. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der Kunde auf Grund der Lieferverzögerung ein Ersatzprodukt mieten muss. R-Phone.ch lehnt auch jegliche Haftung für Verzögerung in Termingeschäften seitens des Kunden ab.


6. Rücknahme und Umtausch / Stornierung von Terminen

Umtausch und Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware und von ausgeführten Reparaturen ist nicht möglich.

Wichtig: Reparatur Termine oder Bestellungen sind verbindlich. Wir reservieren den Termin für Sie. Wenn Sie den Termin/Bestellung nicht wahrnehmen und nicht mindestens 6h vorher per Email stornieren, so werden Ihnen 50% des Preises der gebuchten Reparatur in Rechnung gestellt. Rückgabe und Widerruf Der Kunde hat das Recht, bei Nichtgefallen oder falsch bestellter Ware, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Der Kunde muss hierzu vom herunterzuladendem Retourenschein Gebrauch machen.Voraussetzung für dieses Rückgaberecht ist, dass die Ware vollständig, ungebraucht sowie unbeschädigt ist. Dabei dürfen das Produkt sowie die Verpackung nicht beschädigt sein. Die Verpackung darf nicht geöffnet sein.Ist mindestens eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt, so sendet R-Phone die retournierte Ware an den Kunden zurück und der Kaufpreis bleibt geschuldet. Der Kunde ist zudem verpflichtet, R-Phone eine Begründung für die Rückgabe zu liefern. Tut er dies nicht, so bleibt der Kaufpreis trotz der Rückgabe geschuldet.Von der Rücksendung ausgeschlossen sind:Waren, die nach speziellen Kundenwünschen angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind beschädigte Waren, unvollständige Waren, Waren mit Gebrauchsspuren sowie Waren ohne Verpackung oder beschädigter Verpackung. In diesem Fall kann R-Phone bei einer Rücksendung einen Schadenersatz verlangen und wird das Produkt umgehend retournieren.


7. Rücknahme und Umtausch

Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wegen Nichtgefallen zurücksenden, sofern die Ware vollständig, ungebraucht und unbeschädigt ist. Verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Ware wird nicht zurückgenommen und an den Absender retourniert. Die Rücksendekosten und das Versandrisiko zu unserer Retourenabteilung sind in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Von der Rücknahme ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen bei Case Bedruckung und auch Sonderbestellungen in grösseren Mengen auf Kundenwunsch.

ACHTUNG: Sämtliche Reparatur- und Einbauteile werden nur im unverbauten Originalzustand zurückgenommen. Sollten Reparaturartikel zusätzlich mit einem Garantiesiegel versehen sein, so erlischt auch hier das Rückgabe- und Gewährleistungsrecht mit dem Bruch des Garantiesiegels. Eine Rücknahme ist dann definitiv ausgeschlossen.


8. Garantieleistungen

R-Phone.ch gewährt eine Garantie von 6 Monaten auf die Reparatur und die ausgetauschten Teile. Die Garantiezeit beginnt am Datum des Rückversandes des reparierten Mobiltelefons. Der Käufer ist verpflichtet, allfällige Mängel unverzüglich an R-Phone.ch zu melden und deren Anweisungen für einen Austausch oder Reparatur zu befolgen. Defekte Ware muss unabhängig des Gewichtes oder Grösse durch den Käufer an einen von R-Phone.ch kommunizierten Rückgabeort geschickt oder überbracht werden. Die Kosten und das Risiko dieses Transportes gehen zu Lasten des Käufers.

Die Garantieleistung kann nur an jenem R-Phone.ch Standort eingefordert werden, wo auch die Erstreparatur stattgefunden hat.

Von dieser Garantie explizit ausgeschlossen sind Schäden infolge von: fallen lassen, Stürzen aller Art, Stössen, Schlägen, Kollisionen, Druck, Hitzeeinwirkung, längere Sonneneinstrahlung, Kälteeinwirkung, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm sowie Schäden durch Selbstreparaturversuche durch den Käufer.

Transportschäden sind spätestens innerhalb 24h nach Erhalt der Ware gegenüber der Post und gegenüber uns schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
Alle Displays müssen vor dem Einbau vom Kunden auf die Funktion überprüft werden. Jedes Display lässt sich vor dem Einbau testen. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Installation verursacht wurden. Deshalb sind alle bereits eingebauten, elektronischen Ersatzteile von Umtausch ausgeschlossen. Der Kunde kann nur nicht verbaute Displays wegen eines Defekts zurückgeben oder umtauschen. Bei allen Fragen zum Display können wir kontaktiert werden oder es besteht auch die Möglichkeit,Ausgeschlossen von der Garantie sind: Schläge, Stösse, Stürze, Kollision, Druck, Hitze und Sonneneinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm und Schäden durch Selbstreparaturversuche des Kunden. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware ermöglichen keine Garantieleistung. Garantieansprüche gegen Handy Reparaturen Lukasz Chmielewski + mobilegsm.ch stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind daher nicht abtretbar.


9. Haftungsbeschränkung

Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. R-Phone.ch haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Der Einbau und die Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden. Durch den Einbau von Ersatzteilen und Zubehör kann das Produkt des Kunden (z.B. sein Mobiltelefon) beschädigt oder zerstört werden und es erlischt dessen Herstellergarantie. R-Phone.ch haftet nicht für solche Schäden, deren direkte oder indirekte Folgen und auch nicht für den Garantieverlust. Insbesondere haftet die R-Phone.ch unter Anderem nicht für - den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden, - Verletzungen des Kunden beim Einbau der von der R-Phone.ch gelieferten Ersatzteile oder Zubehör, - Schäden an Produkten, in welche von der R-Phone.ch gelieferte Ersatzteile oder Zubehör eingebaut wurden, unaghängig von der Ursache dieser Schäden, - Schäden, welche von Produkten verursacht wurden, in welche von der R-Phone.ch gelieferte Ersatzteile oder Zubehör eingebaut wurden oder welche von der R-Phone.ch repariert wurden, unaghängig von der Ursache dieser Schäden, - etc.


10. Schaden-Analysen & Reparatur-Offerten

Für Schaden-Analysen & Reparatur-Offerten bei umfangreichen oder unbekannten Beschädigungen berechnen wir pauschal 30Fr. Diese 30Fr. werden dann angerechnet, sofern es zu einem Reparaturauftrag für uns kommt.


11. Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Daten werden von der R-Phone.ch streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Wir übernehmen keine Haftung für die Datensicherheit während der Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz.


12. Eigentumsvorbehalt

Die von R-Phone.ch gelieferten Produkte bleiben im Eigentum der R-Phone.ch, bis R-Phone.ch den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat und die Produkte an den Kunden versandt wurden.


13. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.


14. Sonstiges

R-Phone.ch hat keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von ihren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art, Ausführung oder Preis geändert wurden. Sollte R-Phone.ch vom Lieferanten zum selben Preis ein Ersatzartikel angeboten werden, so wird die R-Phone.ch die Kunden darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behält sich die R-Phone.ch vor.


15. Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Firmensitz der entsprechenden R-Phone.ch Praxis (siehe Punkt 15).


16. Impressum / Inhaber / Vertragspartei:

R-Phone:
Place de la Gare 1
3960 Sierre